AVISO DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento de datos

el prestador de servicios de salud, con domicilio en el consultorio registrado en la plataforma, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma DoctorClikmx, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y la NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico.

2. Datos personales que pueden recopilarse

A través de la plataforma pueden recopilarse los siguientes datos:

Datos del profesional de la salud

• Nombre
• Especialidad
• Cédula profesional
• Datos de contacto
• Información profesional

Datos de pacientes registrados por el médico

• Nombre del paciente
• Edad o fecha de nacimiento
• Datos de contacto
• Antecedentes médicos
• Información clínica registrada por el profesional

DoctorClikmx no genera información médica, únicamente permite su registro por parte del profesional de la salud.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales se utilizan para:

• Operar la plataforma tecnológica DoctorClikmx
• Permitir la gestión del expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012
• Facilitar la organización del consultorio
• Permitir la administración de citas médicas
• Permitir la generación de documentos clínicos dentro del sistema

Los datos no se utilizan para fines publicitarios médicos.

4. Responsabilidad sobre datos clínicos

La información clínica registrada en la plataforma es capturada y administrada exclusivamente por el profesional de la salud.

El médico es responsable de:

• El uso adecuado de los datos
• El contenido clínico registrado
• El manejo del expediente clínico conforme a la normativa aplicable, incluida la NOM-004-SSA3-2012

DoctorClikmx actúa únicamente como infraestructura tecnológica de almacenamiento y gestión.

5. Mecanismos de Seguridad e Inmutabilidad

DoctorClikmx implementa medidas razonables de seguridad para proteger la información, incluyendo:

• Control de acceso
• Mecanismos de autenticación
• Resguardo tecnológico de la información
• Registro inmutable del expediente clínico

Estas medidas buscan preservar la:

• Confidencialidad
• Integridad
• Disponibilidad de los datos

La conservación del expediente clínico se realiza con una conservación mínima de 5 años conforme a la NOM-004-SSA3-2012, con controles de acceso y trazabilidad.

6. Transferencia de datos

DoctorClikmx no vende ni comercializa datos personales.

Los datos únicamente pueden ser accesibles por:

• El profesional de la salud que los registra
• El paciente cuando el médico así lo determine

Salvo requerimiento de autoridades conforme a la legislación aplicable.

7. Derechos ARCO

Los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) conforme a la LFPDPPP.

• Acceso
• Rectificación
• Cancelación
• Oposición

Mediante solicitud dirigida al responsable del tratamiento de datos: el prestador de servicios de salud a través de los canales de contacto de la plataforma , con domicilio en el consultorio registrado en la plataforma. La respuesta se brindará conforme a los plazos de la LFPDPPP y la conservación mínima de 5 años del expediente no se ve afectada por el ejercicio de derechos ARCO cuando exista obligación legal de conservar.

8. Limitación de uso de información

Los datos personales y clínicos registrados en DoctorClikmx no se utilizan para publicidad ni para promoción médica.

9. Cambios al aviso de privacidad

DoctorClikmx podrá modificar el presente Aviso de Privacidad cuando sea necesario para:

• Cumplir disposiciones legales, incluyendo actualizaciones de la LFPDPPP
• Mejorar la operación de la plataforma

Las actualizaciones se publicarán en la plataforma.

10. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con datos personales puede contactarse a:

el prestador de servicios de salud

el consultorio registrado en la plataforma

Contacto a través de los canales de la plataforma

Última actualización: 16/10/2026